아메리칸 익스프레스, 프리미엄 전략으로 사상 최고 매출 달성…회의론 불식
럭셔리 카드 발행사, 견조한 2분기 실적으로 업계 리더십 공고히 하며 다가올 플래티넘 카드 리프레시에 '역대 최대 투자' 계획
아메리칸 익스프레스는 2025년 2분기에 강력한 실적을 발표하며 월스트리트 예상치를 뛰어넘는 178억 6천만 달러의 매출을 기록, 전년 동기 대비 9% 증가했다. 이 금융 서비스 회사는 프리미엄 카드 회원에 대한 전략적 집중 덕분에 지속적으로 이익을 얻고 있으며, 4,163억 달러의 사상 최고 카드 회원 지출액과 4.08달러의 조정 주당순이익(EPS)을 기록하여 애널리스트 컨센서스인 3.87~3.88달러를 훨씬 상회했다.
한 주요 월스트리트 투자은행의 고위 은행 분석가는 "이것은 단순히 인상적인 수치가 아닙니다. 아메리칸 익스프레스의 전략적 전환이 의도한 대로 정확히 작동하고 있음을 보여줍니다"라고 언급했다. 그는 이어 "일부 경쟁사들이 모든 부문에서 양적 성장을 추구하는 반면, 아멕스는 프리미엄 카드 회원들을 중심으로 재정적 해자(垓子)를 구축했습니다"라고 덧붙였다.
플래티넘 스탠더드: 프리미엄 전략의 성공
아메리칸 익스프레스의 실적 뒤에는 독점적인 혜택을 위해 상당한 연회비를 기꺼이 지불하는 고액 지출 고객에 대한 의도적인 집중이 있었다. 이러한 접근 방식은 순 카드 수수료가 전년 동기 대비 20% 급증하는 등 인상적인 결과를 가져왔다.
회사는 이번 분기에 310만 개의 새로운 자사 카드를 발급했으며, 이 중 63%가 선망의 대상인 밀레니얼 및 Z세대 인구에서 나왔다. 더욱이 주목할 만한 점은 이 신규 계정 중 71%가 연회비를 지불하는 상품이었다는 것이다. 이는 회사의 프리미엄 포지셔닝이 전통적으로 수수료를 싫어한다고 여겨졌던 젊은 소비자들에게도 울림을 주고 있음을 시사한다.
스티븐 J. 스퀘리 회장 겸 CEO는 연설에서 이러한 모멘텀을 강조하며 다음과 같이 말했다. "당사의 2분기 실적은 지난 몇 분기 동안 사업에서 보였던 강력한 모멘텀을 이어갔습니다. 매출은 전년 대비 9% 성장하여 사상 최고치인 179억 달러에 달했고, 조정 EPS는 17% 상승했습니다."
불확실한 경제 속, 럭셔리에 대한 과감한 투자
일부 금융 기관에 압력을 가한 경제적 역풍에도 불구하고, 아메리칸 익스프레스의 부유층 고객에 대한 집중은 회복력을 보여주었다. 회사의 순 상각률은 2.0%에 불과하여 전년의 2.1%에서 하락했으며, 업계 평균을 크게 밑돌았다.
올 가을, 아메리칸 익스프레스는 미국 소비자 및 비즈니스 플래티넘 카드에 대해 경영진이 "카드 리프레시 역사상 가장 큰 투자"라고 묘사하는 계획을 추진한다. 내부적으로 "프로젝트 타이탄"으로 불리는 이 계획에 정통한 업계 소식통들은 강화