AI 앱 스토어의 서막: OpenAI의 ChatGPT가 조용히 기술 및 상거래 규칙을 다시 쓰는 방법
샌프란시스코, 2025년 10월 11일 – OpenAI와 가까운 개발자들에 따르면, 이 회사는 올해가 끝나기 전에 새로운 세대의 "AI 앱"을 선보이기 위해 인재와 협력사들을 모으며 인력 채용 및 파트너십 확장에 박차를 가하고 있다고 합니다. 하지만 이들을 여러분의 홈 화면에 있는 일반적인 앱으로 생각해서는 안 됩니다. 이들은 더 깊이 있는 무언가, 즉 **MCP(모델 컨텍스트 프로토콜)**이라는 프로토콜에 의해 구동되며, 이는 향후 몇 년 안에 우리가 기술을 사용하는 방식을 조용히 바꿔 놓을 것입니다.
AI 앱 스토어의 등장
OpenAI는 최근 개발자 회의(Dev Day)에서 이 비전을 처음으로 공개하며, 조만간 서드파티 개발자들이 ChatGPT 내에서 직접 자신들의 도구를 만들고 게시할 수 있게 될 것이라고 발표했습니다. 초기 파트너사들은 현대 기술 업계의 거물들로 가득합니다: 호텔 검색을 위한 Booking.com, 여행 계획을 위한 Expedia, 디자인을 위한 Canva, 온라인 학습을 위한 Coursera, 팀 협업을 위한 Figma, 음악 발견을 위한 Spotify, 그리고 주택 검색을 위한 Zillow 등이 있습니다.
일반적인 앱 스토어처럼 들리죠? 그렇지만은 않습니다. 막후에서는 이 "앱"들이 독립적인 프로그램이 전혀 아닙니다. 이들은 외부 서버가 ChatGPT와 직접 통신하여 AI가 즉시 사용할 수 있는 데이터, 도구 및 서비스를 제공하는 MCP를 사용하여 구축됩니다.
한 내부 관계자는 이를 완벽하게 요약했습니다. "대부분의 사용자는 MCP가 무엇을 의미하는지 모르기 때문에, OpenAI는 단순히 '앱'이라고 부릅니다. 그게 더 간단하죠."
이러한 "단순화" 뒤에는 엄청난 것이 숨겨져 있습니다. OpenAI는 단순히 앱 스토어를 출시하는 것이 아니라, 인간의 요청이 대화를 통해 지능형 소프트웨어와 직접 만나는 AI 역량 시장을 만들고 있습니다. 더 이상 탭하고 스와이프하는 것이 아니라, 대화하는 것입니다.
MCP가 진정으로 의미하는 것
본질적으로 모델 컨텍스트 프로토콜은 ChatGPT와 디지털 세상 사이의 번역기 역할을 합니다. 이를 통해 외부 시스템은 ChatGPT가 이해하고 사용할 수 있는 구조화된 방식으로 데이터와 기능을 노출할 수 있습니다.
실제로 이는 AI가 실시간 정보를 가져와 처리하고 서비스와 실시간으로 상호작용할 수 있다는 것을 의미합니다. 채팅창을 떠날 필요 없이 말입니다.
비행기 티켓을 예약하고 싶다고 상상해 보십시오. 항공사 앱을 여는 대신, ChatGPT에게 "다음 주 금요일 파리로 가는 가장 좋은 항공편을 찾아줘"라고 말하기만 하면 됩니다. AI는 백그라운드에서 MCP 서버와 직접 대화하여 가격을 비교하고, 이용 가능 여부를 확인하며, 심지어 결제까지 처리할 것입니다. 로그인도, 새 탭도, 기다림도 없습니다.
OpenAI는 이미 Booking.com과 이 기능을 테스트하여 사용자들이 ChatGPT를 통해 직접 호텔을 검색할 수 있도록 하고 있습니다. Shopify와의 유사한 통합을 통해 곧 사람들이 대화 내에서 상품을 둘러보고, 장바구니에 추가하고, 결제할 수 있게 될 것입니다.
이는 지구상의 모든 앱을 사용하는 방법을 아는 개인 비서를 두는 것과 같지만, 앱 전환의 번거로움이 없는 것과 같습니다.
모바일 앱 시대의 종말?
일부 분석가들은 이러한 변화가 전통적인 모바일 앱 시대의 종말을 알리는 시작이 될 수 있다고 말합니다. 수십 개의 아이콘을 다운로드하는 대신, 즐겨 사용하는 서비스는 필요할 때마다 AI가 액세스할 수 있는 "MCP 서버"로만 존재할 수도 있습니다.
한 OpenAI 엔지니어는 이를 이렇게 설명했습니다. "우리는 AI가 직접 사용할 도구를 설계하고 있습니다. AI는 우리 시스템과 상호작용하고, 그 결과를 사람에게 전달합니다."
이러한 비전이 실현된다면, 음식 주문, 차량 렌트, 청구서 결제와 같은 일상적인 행동들이 단 하나의 대화로 통합될 수 있습니다. 여러 앱을 오가는 번거로움에 작별을 고하십시오. ChatGPT가 원스톱 상점이 될 것입니다.
이 회사는 이미 Etsy와 Shopify 같은 플랫폼에서 즉시 결제 기능을 테스트하고 있으며, 이는 "이 머그잔을 사줘"라고 말하면 안전하고 즉각적이며 대화 방식으로 구매가 이루어진다는 것을 의미합니다.
그러나 앞길이 순탄치만은 않다
모든 가능성에도 불구하고, 이 새로운 생태계는 몇 가지 어려운 질문에 직면해 있습니다.
첫째, 돈 문제입니다. 누가 어떻게 돈을 받을까요? 개발자들은 OpenAI와 수익을 공유할까요? 광고나 유료 배치가 있을까요? OpenAI는 곧 세부 사항을 공개할 것이라고 시사했지만, 인센티브가 이 생태계의 성패를 좌우할 것입니다. 공정한 경제적 구조가 없다면, 대기업 브랜드가 이 분야를 장악하는 동안 소규모 개발자들은 뒤처질 수 있습니다.
다음으로 중립성 문제다. ChatGPT가 여러 옵션(예: 익스피디아와 부킹닷컴)을 가지고 있을 때, 어떤 것을 먼저 사용할지 어떻게 결정할까요? 그러한 순위 시스템은 쉽게 반독점 논쟁을 촉발할 수 있습니다. 투명성이 핵심이며, 사용자에게 "항상 익스피디아를 사용하라" 또는 "더 저렴한 결과를 먼저 보여줘"와 같은 선호도를 설정할 권한을 부여하는 것도 중요합니다.
그리고 뭔가 잘못되면 어떻게 될까요? ChatGPT를 통해 호텔을 예약했는데 잘못된 금액이 청구된다면, 누가 책임져야 할까요—AI, 앱 개발자, 아니면 OpenAI? 신뢰는 명확한 확인 메시지, 가시적인 기록, 그리고 대화형 상거래에 합리적인 환불 정책에 달려 있을 것입니다.
보안, 결제, 그리고 문지기들
보안은 이 모든 과정에서 중요한 역할을 할 것입니다. 이 시스템은 계정 연결, 인증 및 권한을 원활하게 처리해야 하며, 필요할 때 사용자가 접근을 쉽게 취소할 수 있도록 해야 합니다.
결제는 또 다른 넘어야 할 산입니다. 모든 결제 버튼 뒤에는 세금, 지역 규정, 환율 전환, 그리고 사기 방지 기능이 숨어 있습니다. OpenAI가 이를 성공적으로 해낸다면, ChatGPT는 새로운 종류의 쇼핑 인터페이스가 될 수 있습니다. 그렇지 못하면, 채택은 빠르게 정체될 수 있습니다.
그리고 변수는 애플과 구글입니다. 이 문지기들이 ChatGPT의 백그라운드 기능과 알림을 차단하거나 제한하기로 결정한다면, 사용자들은 AI "앱"을 진지한 대체품이 아닌 재미있는 장난감으로만 여길 수도 있습니다.
대형 브랜드의 투 트랙 전략
Booking.com이나 Uber Eats와 같은 주요 플랫폼의 경우, 미래는 두 가지 정체성을 저글링하는 것을 의미할 수 있습니다: 충성 고객을 위한 기존 앱과 ChatGPT에 데이터를 직접 공급하는 MCP 서버.
이 새로운 세상에서의 성공은 화려한 그래픽이나 영리한 사용자 경험(UX)에서 오는 것이 아니라, 데이터 품질에서 올 것입니다. AI 비서는 신선하고, 정확하며, 구조화된 정보에서 번성합니다. 실시간 재고, 투명한 수수료, 취소 정책—이것들이 AI 시대의 검색 엔진 최적화(SEO)가 됩니다. 일부는 이미 이를 **"어시스턴트 SEO"**라고 부르며, ChatGPT 내에서의 가시성을 위한 새로운 전쟁터가 될 것으로 보고 있습니다.
기업들은 얼마나 많은 정보를 공유할지 결정해야 할 것입니다. 도달 범위를 넓히기 위해 데이터 파이프라인을 완전히 개방할 것인가, 아니면 마진을 보호하기 위해 일부 정보를 비공개로 유지할 것인가? 이는 개방성과 통제 사이의 섬세한 줄다리기입니다.
AI 시대의 새로운 기술 스택
전체 시스템은 계층화된 아키텍처 위에 구축됩니다.
최상위에는 ChatGPT가 사용자 의도를 이해하고, 올바른 도구를 선택하며, 인증 및 결제와 같은 사항을 관리하는 "어시스턴트 OS" 역할을 합니다.
그 아래에는 개발자들이 통합 기능을 게시하고, 수익을 창출하며, 권한을 관리하는 검색 계층인 MCP 마켓플레이스가 있습니다.
그 아래에는 기업 및 SaaS 제공업체가 운영하는 MCP 서버가 요청을 처리하고, 데이터를 반환하며, 사용량과 가시성을 놓고 경쟁합니다.
그리고 최하단에는 재고를 저장하고, 주문을 처리하며, 거래를 이행하는 전통적인 시스템이 있습니다. AI는 단순히 이 모든 계층을 연결하는 인터페이스가 되는 것입니다.
기업가의 성공 전략
창업가와 투자자들은 이미 이 새로운 영역을 매처럼 주시하고 있습니다. 그들의 조언은? 독점 데이터, 독점 공급, 또는 다른 사람들이 쉽게 복제할 수 없는 특화된 기능과 같은 독특한 무언가를 소유하라는 것입니다.
한 투자자는 이를 이렇게 요약했습니다. "AI가 호출하는 최종 지점이 되어라. 단순히 중간 계층이 아니라."
스타트업들은 가능한 한 빨리 MCP 서버를 출시할 것을 촉구받고 있습니다. 간단한 데이터 조회로 시작한 다음, 거래 및 확인 기능을 추가하십시오. 그리고 무엇을 만들든, ChatGPT에만 갇히지 않도록 다중 어시스턴트 호환 가능하게 만드십시오.
실제 공급 없는 일반적인 "AI 컨시어지" 앱은 잊으십시오. 정확성이 중요한 수직 시장(버티컬), 예를 들어 의료 예약이나 보험 청구와 같은 분야에 집중하십시오. 그러한 산업들은 정밀함과 책임감을 요구하며, 바로 그곳에서 AI 에이전트가 가장 빛을 발할 수 있습니다.
중요하게 여겨질 지표들
성공은 새로운 종류의 숫자로 측정될 것입니다.
- 호출 점유율: 관련 맥락에서 서비스가 얼마나 자주 호출되는가
- 지연 시간: AI가 결과를 얼마나 빨리 반환하는가—300밀리초 미만이 이상적
- 이행 품질: AI의 답변이 실제로 사용자를 얼마나 자주 만족시키는가
- 경제성: 각 호출이 얼마나 수익성이 있는가
투자자들에게 긍정적인 신호는 독점적인 공급 계약, 규제 준수 가능한 인프라, 그리고 플랫폼 전반에 걸친 유연성입니다. 위험 신호는? 하나의 AI 플랫폼에 너무 크게 의존하거나 쉽게 무너지는 취약한 사용자 흐름을 구축하는 것입니다.
현재 떠오르는 가장 큰 투자 테마에는 규제 산업을 위한 수직적 MCP 유틸리티, AI 에이전트를 위한 안전 및 신뢰성 도구, 그리고 AI 기반 상거래에 맞춰진 새로운 신원 및 결제 인프라가 포함됩니다.
미래는 대화형이 될 것이다
OpenAI의 원대한 계획은 단순히 ChatGPT에 새로운 기능을 추가하는 것을 넘어, 우리가 컴퓨터를 사용하는 방식을 재정의하는 것입니다. 이것이 성공한다면, 우리가 아는 앱들은 배경으로 사라지고 AI 기반 대화의 끊김 없는 웹으로 대체될 수 있습니다.
머지않아 여러분은 채팅 창을 떠나지 않고 여행을 계획하고, 선물을 쇼핑하고, 주택담보대출 금리를 확인하며, 저녁 식사를 주문할 수도 있을 것입니다.
그러나 오해하지 마십시오: 이것은 평화로운 진화가 아닙니다. 이는 권력의 이동입니다. 진정한 싸움은 앱을 둘러싼 것이 아니라, 여러분이 만드는 모든 요청의 흐름인 "의도 스트림(intent stream)"을 누가 통제하는가에 대한 것입니다.
그리고 지금, MCP는 이 모든 것을 연결하는 플러그처럼 보입니다. 미래는, 대화형이 될 것 같습니다.